Son Kullanıcı Kullanım Koşulları
Buluyo Platformu B2C Müşteri ve Randevu Yönetimi Şartları
§1. Taraflar ve Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
İşbu Kullanım Koşulları; Yeni Mah. Ahmet Çavuş Cad. Taarruz F Blok No: 44 F İç Kapı No: 1 Kemer / Antalya adresinde mukim, Kemer V.D. 6250754182 VKN numaralı Batuhan Mutlu ("Buluyo" veya "Platform") ile platform üzerinden ücretsiz randevu oluşturan gerçek kişi son kullanıcılar ("Müşteri" veya "Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.
Resmi İletişim: destek@buluyo.app | Tel: +90 850 840 96 39 | KEP: batuhan.mutlu@hs01.kep.tr
§2. Hizmetin Niteliği ve Aracı Hizmet Sağlayıcı (AHS) Statüsü
Buluyo, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca "Aracı Hizmet Sağlayıcı" (AHS) sıfatına haiz bir teknoloji platformudur.
Platform; Müşterilerin berber, kuaför, güzellik salonu, spa, klinik ve benzeri bağımsız işletmelerin canlı takvimlerini incelemesine ve doğrudan online randevu oluşturmasına aracılık eder. Randevu oluşturma ve takvim takibi son kullanıcılar için %100 ÜCRETSİZDİR.
Fiziki hizmetler (saç kesimi, bakım, medikal/estetik işlemler vb.) doğrudan bağımsız İşletme tarafından icra edilir. Hizmetin ayıbından, salon şartlarından veya ifasından doğrudan ilgili İşletme sorumludur; Buluyo fiziki hizmetin taahhütçüsü veya tarafı değildir.
§3. Müşteri Hak ve Yükümlülükleri (No-Show Politikası)
Müşteri, randevu formunda paylaştığı Ad, Soyad, Telefon ve E-posta gibi bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu taahhüt eder.
Oluşturulan randevu saatine riayet etmek Müşteri'nin sorumluluğundadır.
Mazeretsiz ve haber vermeksizin randevusuna katılmayan (No-Show) kullanıcıların hesapları, işletmelerin ayrılmış kapasitelerini ve platform güvenliğini korumak amacıyla geçici veya kalıcı olarak rezervasyon kısıtlamasına tabi tutulabilir.
§4. Randevu İptali ve Erteleme
Müşteriler, oluşturdukları randevuyu randevu saatinden en az 2 saat öncesine kadar platform üzerinden hiçbir kesinti olmaksızın ücretsiz iptal edebilir veya erteleyebilir.
Randevu saatine 2 saatten daha az bir süre kala yapılan iptallerde ilgili işletmenin operasyonel kuralları uygulanır.
§5. Fikri Mülkiyet ve Sözleşmenin Saklanması
Buluyo markası, logosu, web/mobil yazılım kodları ve tasarımları Batuhan Mutlu'ya ait olup telif mevzuatıyla korunur.
İşbu Koşullar elektronik ortamda onaylandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve sistemlerimizde elektronik ortamda muhafaza edilir. Kullanıcı dilediği an metne platform üzerinden erişebilir.
§6. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Kullanım Koşullarından doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında Ticaret Bakanlığı parasal sınırları dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Antalya Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Sözleşmenin Saklanması ve İletilmesi
İşbu sözleşme elektronik ortamda taraflarca onaylandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve Batuhan Mutlu (Buluyo) sistemlerinde elektronik ortamda muhafaza edilir. Kullanıcı, platform üzerinden dilediği an sözleşme metnine erişebilir veya destek@buluyo.app adresinden bir suretini talep edebilir.
Ödeme, Fatura ve Kart Güvenliği Taahhüdü (PCI-DSS Seviye 1 & Polar.sh MoR)
Buluyo platformu üzerinden gerçekleştirilen tüm SaaS abonelik ödemeleri ve tahsilat işlemleri, uluslararası Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) Polar Software, Inc. (polar.sh) ve Stripe altyapısıyla 256-bit SSL şifreleme ve 3D Secure protokolü ile işlenir. Kredi/banka kartı bilgileriniz hiçbir surette Buluyo sunucularında tutulmaz veya saklanmaz; faturalandırma ve KDV/vergi uyumu Polar tarafından tam güvenceyle yürütülür.
Veri Sorumlusu ve Hizmet Sağlayıcı Şirket Künyesi
© 2026 Buluyo. Tüm hakları saklıdır.